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広島の建築会社       道建設(たおけんせつ)の  スタッフが皆で書いている ブログです。


by taoken18
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☆コミュニケーション☆


昨日の夜の雷雨はすごかったですね!!
雷雨の中、車を運転して帰宅しましたが、
ワイパーの意味無し!!
車の天井が凹んでしまいそうなぐらいの雨でした。
残り4ヶ月初心者マーク付の、道建設、吉川です。

今日は、
以前ブログでも紹介した「玄関・浴室・洗面室 改装工事」の
お引渡しの日でした。

工事中は、
ほぼ毎日お客様と顔を合わせ、
いろいろな話をさせて頂いていたので、
何だか、寂しい気もします。

だからと言って、
もう会う機会がなくなるというわけではありません!

「道建設(たおけんせつ)」は、工事後のアフターケアにも力を入れています。
工事が終わったらそれまで。という訳ではなく、
工事をきっかけに、その後もお客様との関係を大切にしていきます。

この仕事は、人と人との繋がりが大切な仕事だと思います。

 『コミュニケーション』ですね!!

 お客様とのコミュニケーション。
 協力業者さんとのコミュニケーション。
 社員とのコミュニケーション。

どの人とのコミュニケーションが欠けてもいけません。

コミュニケーションは、取ろうと思ってすぐに取れるものではないので、

何度もいろいろな話を重ねて、

お互いの事を知って、

少しずつ築いていけたらと思います☆
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by taoken18 | 2006-08-03 19:56

たくさんの出会い


どーも。吉川です♪

今日は、新規のお客様の所へ見積りの提出に行きました!!

お客様にプランと見積りを提出するときは、毎回緊張します。
お客様に気に入って頂けるか、ドキドキしながら行きます。

これから先、何十年もお客様に使って頂くことになるので、
お客様の思い描くイメージに、
自分の考えをプラスして、
より良いものを提案していきたいと思います!!

------------------------

お客様と話をすることは、すごく楽しい事です☆

仕事をするようになり、
色々な世代の方々と話をするようになりました。

色々な方の話を聞くと、
知らなかったことを教えて頂くこともあり、
とても勉強になります!!

私は、人との出会いが、自分の成長へと大きく繋がると思います。
これから、いろんな人との出会いが待っていると思うと、ワクワクします☆

そして、
仕事もプライベートも、
1番大切な『人とのコミュニケーション』を築き上げていきたいと思います☆
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by taoken18 | 2006-07-27 22:43

!油断大敵!


こんばんわ☆吉川です☆

最近、“慣れ”というものの怖さに気付く今日この頃です。

入社して、車を毎日運転するようになり…
気が緩んできていて…

はぁ…、やっちゃいました。

2日連続でぶつけました…↓↓↓

自分で勝手にぶつけて、勝手に落ち込み。

車の運転に対して、気が緩んでいた自分に反省。

  !!油断大敵!!

みなさん、車の運転には十分気をつけましょう!!!(わたしが言うのもなんですが…)



仕事でも、慣れに安心して気が緩んでしまわないよう気をつけます!

今日、社長も言われていました。

「20何年この仕事をしてきていても、まだ慣れない。一生慣れない。」と。

同じような工事はあっても、まったく同じものはない。
毎回いろんなことが起こる。

自分で勝手に慣れたと思い込んで仕事をしていると、何の成長にも繋がりません。

毎回起こる問題から逃げず、
その場その時に臨機応変に対応して、
お客様に喜んでいただけるリフォームを提案していきたいです!!!
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by taoken18 | 2006-07-06 20:29

やった!


今日も1日お疲れさまでした!道建設の吉川です。b0078597_19574862.jpg

最近、暑い日が続いていますね↓↓↓
車での営業活動は、クーラー付けっぱなしです。


さて、

昨日、キッチンの取替・内装工事が完工しました☆

私にとって室内の工事は初めてで、
先輩に同行して、工事中現場に通いました。

工事には、色んな業者さんに入ってもらいます。
どのタイミングで、どの業者さんに来てもらうのか、
実際に現場に立ち会うことで、事前に準備していたことが実行され、
形になっていくのを見ていると、とても勉強になりました。

そして!
今日、お客様のところへ行って、Newキッチンの使い勝手をお聞きしたところ、

「とても使いやすくてうれしい!」

とおっしゃって下さいました!

私も、お客様にこんな風に言ってもらうことができて、うれしいです!!

明日からも、お客様に喜んで頂けるよう、がんばりますっっっ!!!


「道建設(たおけんせつ)」
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by taoken18 | 2006-06-29 20:08

1つずつ確実に!


こんばんわ!吉川です!

最近、契約をとることが出来ました!!!
っていっても、書面での契約は今週の土曜日なんですが、、、

先輩にサポートしてもらいながら、
毎週お客様のところに通って、話を詰めて、契約までたどりつきました☆

洗面室・浴室・玄関のリフォームで、
今までやった事のある工事よりも規模が大きいので、初めてのことも多くありました。

先輩に教えてもらいながら、出来る事は自分でやってみました。

そうすると、やってみて初めて気付くことが多くありました。
ただ見ているだけでは、何がわからないのかもわからない。
やってみることで、わからない事もだんだん見えてきました。

少しずつですが、仕事の流れがつかめてきた!

お客様は、私たちに家という大きなものを任せてくださいます。
お客様にとって、より良いリフォームになるよう、
全力でお手伝いをするため、がんばりました!

入社して、3ヶ月!
先輩の動きを見て、自分でもやってみて、
あせらず、一つ一つ確実に自分の中に吸収していきたいと思います。

これから、お客様の思いが職人さんの手によって形になります!
私も現場に立ち寄って、実際の工事を見て勉強して、
これから出会うお客様の工事に役立てていきたいです!!

「道建設(たおけんせつ)」
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by taoken18 | 2006-06-22 20:27

失敗を成功に!!


梅雨ながら暑い日が続いてる今日この頃です。。

今回は先週の社長の一言について思ったことです。

その言葉とは 「同じ失敗を繰り返すな!次に活かせ。」 (集約してますが)

その言葉を耳にして、ついこの前TVでみた北海道の植松電機・専務の言葉を
思い出しました。。

植松 努氏はロケット造りで有名で、営利な目的ではなくロケットをつくるため、
周辺の大学や企業と協力し、ロケットをつくるために日々研究、実験をしていると紹介されてました。

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   これはただの空ですが・・・

その中の一言で
「失敗は失敗と思わないかぎり失敗ではない。その中で何かを見つければ、それは成功だ。」

確かにそうだなと素直に納得しました。

失敗してこそ、それに初めて気が付き、次の課題が見えてくる。それをそのままにしておくと

ただの失敗になる。しかし、その課題について「なぜダメだったのか」「次はどうすればよいのか」
を考え次につなげていけば、それは成功になる。

と・・・・・・・・・・この事と社長の言葉が重なりました。

頭の中にこの言葉をとどめながら、実行に移さないといけないですね。

とは言え、失敗はコワイものですが、それに屈せず、会社やみなさんの力をかりながら、日々頑張っとります。。

では、では。。。
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by taoken18 | 2006-06-19 19:02

生業~なりわい~


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おとといの晩、TVでリリー・フランキーがこう言ってました。

「農業で稲穂を刈るのは生業(なりわい)と言って
  その行動が直接お金に結びつく」と。
「農業で畑を耕すのは仕事(しごと)と言って
  その行動が直接お金になるとは限らない」

そして、
「今の人たちは(生業)ばかりで
  なかなか(仕事)ができていないんじゃないか」と。

うわぁ~まさしく。
と、思ってしまいました。

しかし!よく考えてみたら、、、営業としてはちょくちょく仕事もしているんではないかとも思います。

例えば、「アプローチブック」
これは何かと言いますと、
お客さんに自分の会社の施工例や自分のセンスや趣味などを知ってもらえる本で、
会社で出している「業務案内」と似たものです。
これを活用して、例えば 見積りやプレゼンを出すまでの一週間程度の期間 に、
渡しておいて、リフォームに対する期待を少しでも高めていただきます!

そしてうちの会社に頼みたいと思っていただきます☆

今、二週間に一度みんなで見せ合い、
少しずつ進めています。
やはり普段は生業(なりわい)に追われてなかなか進まないので、
期限を決めて、お互い刺激しあって進行する事にしました。

言いだしっぺの私も、完成にはほど遠い・・・?
のですが、これを作って少しでも生業(なりわい)がスムーズに行くといいなと思っています。


http://www.taoken.com

わかる人はわかる・・・この記事は、はい。
Yahoo!BLOGとかぶってます 笑
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by taoken18 | 2006-06-16 20:29

☆プレゼンテーション☆


こんにちわ!(有)道建設の吉川です。
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          ↑はお客様に提出した(これからするものも)パースです。

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以前、模型の話を書きましたが、
毎回模型を作るわけではありません。
(ちなみに、完成した模型です!→)
模型は規模の大きな工事の場合に作る事が多いです。


じゃあ、小さい工事の場合は?

工事の大小に関わらず、
お客様にイメージを伝えなくてはならないという事は変わりません。

そのために、私たちはパース(絵)を描きます。

図面だけではわかりづらい「高さ」をパースで表現することで、部屋の雰囲気を分かって頂く事ができます。

窓も1本の線で四角を描いたらいいのではなく、
ちゃんと枠があって、サッシがついて、引き違いなのかFIXなのか、
細かくかくことで、雰囲気がわかります。

そういう風に描いていると、自然と実物を見ながら描くようになります。
それも勉強!
窓1つにしても、枠の厚みを見たり、ガラスの種類を見たりと、、、
気づく事が多くあります。

今の私は、描く事に時間がかかってしまいます。
色のつけ方も人それぞれ違うので、早く自分の描きやすいやり方を見つけようと思います!

そして!
目標は!!
お客様の前で、その場でスラスラっと描けるようになることです!!
こればっかりは、何枚も描いてみるしかないっ!練習するしかないっっっ!!
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by taoken18 | 2006-06-08 20:56

今週は-



今日から、6月突入ですね!

来週には、梅雨入りとの噂もありますが、、、
それにしても、今日は、暑かったっっっ!!!


さて、
今週は、お客様のお宅に現場調査にお伺いすることが多いです。

その中で、畳を犬が滑らない床に替えたいというお客様がいらっしゃいます。

わたしも犬を室内で飼っているので、b0078597_19581355.jpg
室内を走り回って滑っているところをよく見かけます。
ちなみに、名前は「レオン」。→

うちのレオンは、家中を走り回るので、
フローリングが傷だらけです。

傷が付くのはしょうがないのですが、

 「傷がつく=滑っている」

ということです。犬にとっては腰を痛めてしまうので、なるべく避けたいものなんですが、、、

今回のお客様も、
傷が付くのはしょうがないけれど、犬が滑らない材質にされたいとのことでした。
(ペットを飼っていると、人よりペットが優先で物事を考えるようになります。
                                     わかります!その気持ち!!)



床材も、種類が色々とあります。
フローリング、タイル、コルク、カーペット、クッションフロア、、、
それぞれ利点もあれば、逆に欠点もあります。

飼っている犬がどんなタイプの種類なのかも把握しなければなりません。
大型、小型、毛が長いのか、短いのか、、、

それぞれの特徴を把握した上で、合った材質を選びたいものです。

床は、犬にとって、足が付くだけの場所ではなく、体全体が触れる場所です。
(もちろん、人間もそうですが。)

お客様にも、ペットにも優しい素材を選んで提案していきたいです。

そのためにも、
自分が日々レオンを見て感じていることを活かしながら、
もっと勉強をして、お客様に喜んでもらえるようにがんばっていきます!!!
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by taoken18 | 2006-06-01 20:12

ジンクス


こんばんは。(有)道建設の籔花彩子でございます。

突然ですが、私にはジンクスがあります。
それは・・・「プレゼンを発表すると契約に至らない」というものです。  (>m<)


打合せ中で、契約に至ってないお客様に対して、
私たちは「プレゼンテーション」をもってお話します。
平面図はもちろん、イメージ写真やパースを合わせて、
プラン内容をわかりやすく提示します。

私も昨日のブログ担当の吉川さん同様、絵を描く事が好きです。大好きです。
よく、イメージパースを描きます。
そして、完成すると嬉しくていろんな人に見せます。
もちろん原本は自分で保管しています。

それをもっといろんな人に見ていただきたくて、
ある日ブログに載せました。
2回程、載せました。
その両方の物件のお話が、、、途中で無くなりました。
2度あることが3度あってはいけない!という事です。
以来私はプレゼンテーション用の絵(パース等)は
絶対に載せない事に決めています。

今日もお気に入りのパースが完成しましたが・・・
載せません!!    
                   ・・・もしかしたらyahoo!ブログだけかも?
しかし試すことなんてできません!

万が一、が怖いですから・・・

でも、やっぱりその方がいいですよね!
お客様も、自分が一番に見たいだろうし。
そう思ったら、今まで平気でブログに載せていたことに反省・・・

とりあえず、このジンクスは守ろうと思います。

http://www.taoken.com/
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by taoken18 | 2006-05-12 20:39